现在几乎任何行业都在强调消费者心理和营销心理,...
很多人都认为客服工作只是简单接待,但对具体的接...
一、让顾客跟着你走很多客服在回答顾客提问时总是...
作为一种服务性岗位,客服在和顾客聊天过程中,...
“店铺有了,流量有了,为什么还是赚不到预期的销...
售前客服的日常基础工作就是跟买家进行沟通,工...
同样一件事用不同的表达方式会表达出不同的意思...
一、顾客旺旺咨询 首先,卖家必做的一件事就是设...
客服在与买家沟通的过程中,要尽力让买家感受到...