如果想让一家淘宝店铺正常经营下去，流量、访客和转化率都是必须要关注的重点，但是在运营店铺的过程中，常常会遇到流量访客下滑的情况，很多新手卖家会不知道是什么原因引起的，那么发生这种情况要怎么应对呢？本文将从下面几个方面来为大家一一道来，希望能有所帮助。

一、访客来源分析

影响流量变化的因素有很多，如果抛开活动的影响不谈，那么要想知道流量下滑的原因或者如何做出应对，拉动流量，首先就要会查看是哪几款宝贝造成的访客下滑，这样就可以针对性的进行优化。

首先进入生意参谋后台，点击流量——店铺来源，选择访客下降的日期，然后可以清晰的看到是哪个流量入口的流量下降了。

图一

图二

在知道是哪个入口的流量下降之后，就要从商品的流量变化进行分析，接下来点击商品来源，选择访客下降的日期，对比前一天的访客数据，找到访客下降较大的商品，点击商品来源进行分析，然后根据访客下降的原因进行优化。

图三

如果是单一商品访客下降，就从商品的标题，主图，直通车等方面分析，比如宝贝最近是否更换主图，标题，直通车花费减少等等，如果是多个宝贝访客都有下滑，那么就要注意店铺是否被管控处罚和降权等等。

二、店铺是否违规

众所周知，在经营店铺的过程中，若是出现了违规，就会被淘宝进行相应的处罚，比如扣分、降权和删除宝贝链接等等，若是这样，买家就搜不到商品，流量和访客自然就下降了，因此，我们要经常关注店铺情况。点击体检中心可对店铺违规情况进行查看，如果店铺违规了，我们就要使用相应的方法来稳定住店铺的流量，如果淘宝给出的违规原因不符，我们也可以进行申诉。

三、查看竞品数据

当店铺访客下滑时，我们主要可以分两种情况来分析。第一种是店铺流量访客都下滑，造成这种情况的主要原因有店铺违规，上下架时间不合理，关键词热度下降且长时间没有对标题进行优化等等情况。第二种是浏览量不变但是访客数减少，这种情况就要从主图和价格上分析，比如主图没有购买欲望或者使用相似主图的卖家较多，这些原因都会抢走店铺的访客，所以直通车测图不能停，要经常做出新的主图进行测图，找到点击率更高的主图，而且要尽量多观察同行的主图，做到主图差异化。这里就要进行竞争分析了，毕竟竞争店铺的价格、主图、活动、推广方式的变化对我们的流量都会产生一定的影响，我们可以经常学习竞争对手的操作方式来提高自身店铺的流量和访客，在能保证成本的情况下，适当的报一些活动，做一些促销，那么对我们自身店铺的流量和转化都是非常有帮助的。对手的数据可以从生意参谋——竞争来查询。