随着互联网的快速发展，电商行业也跟着一起发展，许多商家纷纷从线下转到线上。互联网的普遍，在网上消费的人群也是越来越多，网店增多商家就增多。现在一个专业的客服成本很高，但是如果我们把它外包给专业的公司去服务，比自己培训一个客服要节省许多成本，工作效率也会提高，还可以增加店铺的营业额。但是这么多的好处也会有商家有疑问，
客服外包的效果到底好不好？小编接下来来说说
首先外包的客服都是从事过电商经验的客服，对平台规则也比较熟悉，不会轻而易举的触犯规则。客服都是公司专业的sop培训，考核过关之后才能上岗。而且专业的客服对客户的服务也比较贴心，专业的销售话术技巧，能很好引导客户的下单 ，良好的的服务热情，间接提高了客户的购买欲望和回头率,可以大大提高店铺的转化率.
当网店的客服外包了之后，店主在也不会因为招聘客服，培训客服而烦恼了。随着社会的发展 ，各种成本都在上涨，现在商家找一个靠谱的客服太难了，不是商家对客服不满意 ，就是客服对店主不满意 ，烦不胜烦，好不容易招好了 ，还得培训，刚把客服培训的上岗了 ，客服又不干了。而外包公司的客服人员比较充足，客服要是有辞职的，那边就会有另一个客服顶上去。
很多淘宝网店都是家庭式的办公，地方也比较小，客服人员也不需要太多 ，几个就够用了 。客服在这种工作场合工作，积极性肯定不高，工作比较松懈，关键也没有什么发展前途，客服肯定不会给你好好干。但是客服外包之后 ，外包公司的客服比较多 ，工作也热情也比较高，工作氛围也比较好 ，而且客服还有比较大的晋升空间 ，可以晋升客服主管、客服经理等 ，你说在这样的场合上班，客服能不卖力的给你工作吗 ?
现在是电子商务的时代，网店外包客服已经是一种趋势，网店也应该顺应时代的发展.
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