外包已经成为了一种潮流，已经成为未来企业发展的方向，正如著名的外包专家米切尔F·卡伯特所言：“外包不仅不会昙花一现，而是会如同手机对于民众不可或缺一样，信息技术外包对于企业而言也亦如是 ”
全球外包业务活动的60%集中在北美。外包在美国已是一个极为普遍的现象，欧洲与亚洲也在朝这个方向发展。Gartner Group公司的研究报告指出，虽然中国的IT项目经理经验还很缺乏，基础的通讯网络设施还很有限，IT业雇员在文化的兼容性、英语口语和书写方面还有所不足，但中国的IT外包业务将在2007年到2010年间进入世界三强。现在越来越多的中国企业开始选择信息技术的外包，信息技术外包正在中国升温。2003年2月25日，国内著名的ERP（企业资源计划软件系统）巨头金蝶软件公司的总裁徐少春提出一个三年发展规划，称金蝶将全力专注于产品研发，而将销售、服务和咨询等业务逐步外包给合作伙伴，金蝶高级副总裁金卓君强调，公司将在三年内把30%的服务外包出去。
另外国内很多的大型银行（例如深发展、招商银行）、大型企业以及一些政府机构也正在考虑将其信息技术职能外包出去。在提供信息技术外包服务方面，中国的信息技术外包提供商已经初具规模.
对比如今在高速发展的电商，很多网店主在经过初期创业，很多事业都自己身体力行，亲力亲为，但是发展到一定的阶段的时候，发现自己根本分身乏术，没有那么时间和精力去应对那么多琐碎的事，电商外包就这样应运而生了，诚新网络也是电商
客服外包浪潮中的一员，我们可能在电商这片红海中显示那么的渺小，微不可察，但是我们还是尽自己最大的努力和专业帮助网店主处理售前和售后等电商客服外包之类的工作。为中国电商的发展尽着自己绵薄之力。因为专注所以专业。
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