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宝贝转化率太低?用这几招可提升50%

时间:2019-05-17

宝贝转化率太低?用这几招可提升50%

内容

大家好,我是小美。相信对于新手卖家,最关心的就是店铺的流量问题,毕竟没有访客就没有订单。关于新店如何获得流量,在《一件代发,也有上千流量》里小美就给大家介绍过了,拿到新品流量后就得吸引用户下单,在《新店销量如何破0》里小美介绍了4个办法,随着新品破0,转化率的提升,店铺自然流量会上涨,为了赚更多的钱,就得吸引更多的用户下单,今天我就给大家介绍下如何提高宝贝的转化率。

首先我们梳理下,影响宝贝转化率的因素,分别是价格、促销策略、主图、客服、客户评价以及详情页,下面我们再具体分析如何改进来提高转化率。

1.价格及促销策略

价格不仅影响在宝贝搜索页的点击率,也影响宝贝的转化率。用户在淘宝里货比三家非常方便,所以如何定价和制定促销策略,我们可以找2个其他店铺的宝贝进行对比,一个是类似产品,一个是销量靠近的宝贝,看下它们的价格及促销策略。

通过对比,和我们产品类似的宝贝优惠了30元,月销量更高,这时可以通过尝试适当降价(259-229)和赠送一些周边产品来提高转化率。修改完后,在生意参谋里宝贝改前改后的支付转化率判断是否有所提升。

2.主图

主图直接影响到宝贝的点击率,而转化率=下单的用户数/(搜索人数*点击率),所以主图间接也会对宝贝的转化率有影响,要想提高转化率,需要做好这几点:

1)主图得跟引流词一致

产品围绕人群,标题围绕产品,图片围绕标题,用户通过标题里的引流词搜索到宝贝,如果主图和关键词无关,主图的点击率怎么会高。(引流词在生意参谋--商品--关键词效果分析里查)

2)卖点突出且差异化

参照手机钢化膜,这四家卖点完全不同。

主图拍摄好了,这些卖点并不需要PS,直接在美折--水印里就可以添加,比如下图:

3)换图前先测试

主图不能随便换,会严重影响搜索流量,换图前先用直通车测试下,注意:直通车展现词和宝贝搜索里的主展现词尽量保持一致,不然测出来的效果可能不准。

3.客服

转化率做的比竞争对手好,除在主图上下功夫外,重心就在客服,询盘的用户主要靠客服来转化,客服工资可以由底薪+提成+转化率奖励组成,用转化率考核客服,转化率50%以上奖励600,60%奖励1000,70%奖励2000,这样客服目标更清晰,也更愿意推动用户购买。为提高转化率, 也可以适当放权给客服,比如咨询客户3分钟都没有回复,客服可以单独给些优惠。

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