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淘宝客服外包有前景吗?

时间:2019-03-18

现在很多卖家会在淘宝上开好几个店铺,肯定会面临人手不够的情况,还有无法找到专业的淘宝客服,很多朋友看中了这个商机,想要开一家电商客服外包公司,但是不知道前景如何?今天就跟大家聊一聊这个话题!

  首先,我们来了解一下电商客服外包行业的现状:

  1.电商客服外包是从电商服务市场细分出来的一项外包服务,兴起时间短,市场相对不成熟,没有形成行业规范。入驻的门槛较低,导致市场混乱,行业内竞争激烈。

  2.淘宝客服招聘价格透明,加上同行间的互相压价,导致客服外包行业的利润很低,入不敷出公司运营困难。

  3.淘宝客服外包行业属新兴行业,相对应可借鉴的经验很少,人才的紧缺导致了服务商的服务质量无法跟上客户的需求。

  4.就目前对客服外包行业的了解,大部分商家也都在找客服外包的服务商,但由于种种原因商家难以找到真正专业靠谱的服务商。

  由此可见,找到一家真正专业靠谱的服务商真心不容易,这就需要商家在鱼龙混杂的市场上擦亮眼睛,从中找对真正的合作伙伴。
        诚信网络是一家专业的电商客服外包公司,成立这几年来和全国几百家大大小小的网店合作过,公司所有员工都经过专业的sop网店客服培训,是您值得信赖合作伙伴.
      
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