天猫国际海外支付宝注册、后台操作细则

时间：2016-09-14

目前天猫国际新老商家针对海外支付宝的注册流程及海外支付宝后台操作手册干货来啦~
一、国际商家注册海外支付宝的流程详情可移步至云盘查看：
中文版本：http://yunpan.taobao.com/s/uVmp9cEtkJ      提取码：uy8VyT
英文版本：http://yunpan.taobao.com/s/BGWLmAsTX2   提取码：wO3Guv
二、国际商家海外支付宝操作手册详情可移步至云盘查看：
云盘链接：http://yunpan.taobao.com/s/1jMBc21XTAj   提取码：vhYjwV
三、【天猫国际】海外支付宝FAQ
1、Q：海外支付宝结算额度是多少呢？
A：海外支付宝结算额度基本为每满5000美金结算一次，具体以商家入驻时提交的情况来定。
2、Q：海外支付宝如何修改密码？
A：目前无法直接修改，需要联系人工操作修改，请使用支付宝绑定邮箱发送邮件至：global.service@alipay.com 进行修改，一般1-2个左;作日回复。
3、Q：海外支付宝是否可以提现？
   A：目前海外支付宝分为两个账户：一个是My Account 里的CNY 人民币账户，该账户用于支付直通车，聚划算，菜鸟物流保证金等钱款支付，目前无法提现，故建议您预估所需钱款额度进行充值，避免充值过多无法提现；另一个是My transaction货款结算账户，该账户用于交易货款结算，钱款提现额度为每满5000美金结算一次，结算至海外支付宝已绑定的境外对公银行账户。一般金额到达5000美金之后，系统自动结算，周期为3-7个左右工作日到账。
4、Q：海外支付宝如何更换绑定邮箱？
   A：一般情况下支付宝已绑定固定邮箱，不支持修改。
5、Q：海外支付宝是否可以直接转账？
   A：目前海外支付宝暂不支持转账，只能充值。
6、Q：海外支付宝签署的服务协议在哪里可以查看？
A：海外支付宝服务协议您可通过海外支付宝后台：My Order 里面查看。
7、Q：海外支付宝账号是否可以绑定手机号码？
   A：目前天猫国际海外支付宝仅绑定邮箱，暂不支持绑定手机号码。
8、Q：海外支付宝结算是用哪种币种结算？汇率怎么算？
   A：海外支付宝结算是按照商家入驻时签订合同约定的币种来结算的，结算数额约等于5000美金（或等额的其他货币）结算一次。汇率是按照消费者下单支付时实时汇率来算。
9、Q:国际支付宝PID是什么？
  A：亲，商家登陆海外支付宝后台，进入my account里面可以查到对应的PID，2088开头的一串数字即为您的支付宝账号。
10、Q：国际支付宝如何查询佣金？
A：亲，天猫国际商家佣金具体您可以点此查看资费标准，您根据类目查看相应的技术服务费率即可。佣金= 商品成交价格* 技术服务费率。海外支付宝后台 My transaction ——Tmall Transaction Info 点击查看 Fee 即可查看到佣金（其中包括海外支付宝1%的佣金）。

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